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客服主管

工作地点: 山东省滨州市开发区 职位月薪: 6K-10K [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: 大专
年龄要求: 25-40岁 工作经验: 3~5年
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、配合营销进行相关前介工作(合同梳理、贷款信息收集、客诉接待等);
2、营销阶段客户活动及维护组织、策划、回访;
3、新项目示范区、样板房开放前风险检查;
4、精装修进场前项目检查;
5、项目交付前分户检查及交付风险排查;
6、组织交付前三到六个月的内验工作,站在客户角度进行预验收,协调各部门落实整改;
7、交付筹备、交付方案制定、交付现场组织协调;
8、交付后项目后评估,缺陷反馈工作;
9、维保期内负责报修、投诉的信息登记及派单、跟踪处理过程、回访等工作,并提交阶段性的回访报告;
10、交付后业主产证及他项权证办理跟盯;
11、客服其他日常工作。
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
岗位要求:
1、大专及以上学历,房地产、工程管理相关专业,有地产公司精装修项目客服工作经验优先;
2、3年以上的房地产客户服务工作经验, 熟知房地产相关政策、相关法律法规和物业知识,具有丰富的礼仪知识;有一定工程相关经验。有地产公司精装修项目客服工作经验优先。
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和客户服务意识。
晋升机制:
周边查询:
  • 酒店
  • 餐饮
  • 超市/购物
  • 银行
  • 医院
  • 学校
  • 公交
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滨州洪基置业有限公司

关注

行业:房地产开发

性质:股份制公司

规模:50~100人

详细地址:山东省滨州市开发区黄河五路渤海二十一路东500米路南角 秦皇水岸 查看地图

    滨州洪基置业有限公司是由新鸥鹏集团控股经营的合作企业。新鸥鹏集团于1993年成立,总部设立在重庆,以教育和地产享誉全国。经过二十余年发展,连续6年入围中国房地产百强,入围中国房地产品牌20强。$2013年,新鸥鹏集团进军山东市场,2017年5月山东新鸥鹏集团成立。目前,在济南、泰安、东营、广饶、临沂、商河等地实现多盘连发。滨州项目是继济南拉菲公馆之后新鸥鹏在山东打响的第二个战场,意在打造全滨州高端的居住社区,改变全滨州市民的居住水平。项目规划建筑面积40万平米,2017年实现单盘签约15亿元。

风险提示

最近登录时间:2019/12/13 15:04

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